清华教职工集中住宿健康观察点的门内门外

3月6日，正处于返京隔离期的教职工郝世叶收到了一份难忘的生日礼物——一张由四号楼集中住宿健康观察点的后勤教职工手工制作的生日贺卡，贺卡的结尾还有清华大学校长邱勇和校党委书记陈旭的手写签名。

邱勇与陈旭在生日贺卡上签名

当天下午，在第110个“三八”国际妇女节来临之际，邱勇，陈旭，校党委常委、工会主席王岩来到三号楼和四号楼教职工集中住宿健康观察点，了解观察点的建设、管理和服务情况，慰问抗疫一线的后勤女教职工，向她们致以节日的祝福与问候。邱勇和陈旭注意到了桌子上女教职工为隔离人员手工制作的生日贺卡，欣然提笔签名，表达生日祝福。并对后勤教职工细致入微的服务、踏实肯干的工作态度、甘于奉献的精神面貌表示肯定。

除了线上生日祝福、手工贺卡，在这个非常时期，集中观察点的后勤教职工还要在微信群定时提醒开窗通风、填报体温，严格消毒、送餐上门、随时在线答疑解惑……用“隔离不隔心”的温暖，为返京教职工筑牢“安全防线”。

非常时期，也要保障服务

新冠疫情发生以来，清华大学高度重视，上上下下都在密切关注疫情发展，做好应对预案和储备工作，为疫情防控工作“加量提效”。

2月7号，常务副校长王希勤召开会议，就教职工返校的相关工作进行讨论。非常时期，人手短缺，为有效保障学校的疫情防控等各方面工作，重要岗位的教职工在经过严格的审批后，可提前返京返校开展工作。因此“机关后勤住集体宿舍的职工、院系没有居家条件的教工与外协人员的生命健康和隔离住宿问题我们必须解决好。虽然在整个后勤工作中它只是一小部分，但却是关系到特殊时期学校人员储备的大问题。”副总务长、后勤党委书记邱显清说道。

寒假期间，已经腾空准备维护、但尚未动工的三号楼和四号楼成为了最优选择。一经确定，当天晚上学生社区中心和接待服务中心就开始了为期仅仅三天的布置工作。在观察点站长谢晨的带领下，党员干部带头组织，所有相关部门紧急出动、协同配合，克服人力单薄的困难，加班加点紧急摸排、清洁消毒、检修家具、解决供电、安装电热水器、配备防护与生活物资……使两栋楼“火速”达到入住标准。

工作人员整理清扫观察点房间

2月11日下午，邱显清牵头召集机关党委、人事处、资产处和学生社区中心、接待中心两个具体实施单位，共同组成教职工集中住宿健康观察工作小组，整体负责观察点的统筹和返京人员审批，安排日常管理和服务工作。会议检查了三、四号楼的工作准备情况，同时宣布2月13日起观察点正式启用。

时间紧，但工作要规范。工作小组分别制定了教职工集中住宿健康观察点的管理办法、返京返校人员审批表及审批流程、入住协议及提醒事项、楼长等相关工作人员的职责和流程等管理运行文件，并做好工作人员培训。服务保障无小事，甚至返校人员的交通工具是否经过重点关注地区、自驾报到时随车人员的安排都要经过小组反复讨论。因此哪怕到晚上12点，工作小组微信群的消息通知还是一声接着一声。副校长吉俊民更是在准备筹备、工作细节落实、确保工作人员防护到位等各个环节，多次到现场指导。邱显清说：“在这个过程中，大家都倾注了大量的心血，各单位也大力配合，真真切切感受到了团结的力量。”

细致入微，尽显行胜于言

新的集中观察点参照新斋学生集中住宿健康观察点的工作方法，以安全防护基础上的“点对点”温馨服务为重点，配置2位楼长、4名保洁、3名保安进行轮班，确保楼宇24小时有人值守，配置1名社区德育助理与主管相互配合，在两栋楼微信群发布生活信息；提供配套基础设备设施（床、书桌、凳子、简易衣柜、晾衣架）和“生活大礼包”（牙膏牙刷、梳子、洗发水、沐浴露、拖鞋、毛巾、热水壶、暖瓶以及网线、卷筒纸、扫帚簸箕、垃圾桶、垃圾袋等）。为减少交叉感染，楼长将三餐和物资送到门口，保洁统一回收餐盒。建立入住微信群，涵盖全部楼内教职工和学生社区中心和接待服务中心的相关工作人员，信息公开透明。工作人员24小时快速响应教职工服务需求，提供为教职工取快递、洗澡预约、报修等服务。

工作人员正在分餐

三号楼楼长啜向红在2月1日大年初八看到了学生公寓工作招募工作人员的信息，便主动报名返校。2月7日，学校确定筹备观察点后，她又“火线上岗”，参与到了筹备与运行工作中。因家距离学校较远，每天早上5点就要起床，在岗工作12小时，24小时开机回复入住人员微信群内的信息，有求必应。“在这个特殊时期，身为一名共产党员就要挺身而出，扎实工作、经得起考验。”啜向红说道，“身边的同事们也非常鼓舞我，接到任务时没一个人退缩，在有人员入住后，也是尽全力满足要求。”从筹备到入住阶段，所有物资比如暖瓶、晾衣架、被褥都是她们肩扛上楼，小到物品摆放、铺床都是亲力亲为。

防护工作上，每天上午10点、下午5点收集教职工体温信息并上报，每天两次在群内组织提醒教职工开窗通风半小时，配置公用消毒液、一次性手套供教职工自助消毒使用，接待服务中心的保洁员严格执行每2小时对公共区域进行消毒，淋浴间每用一次都进行消毒。

在此期间，新斋和三号楼分别有一名工作人员递交了入党申请书。“希望通过我们每个人的一点努力，最终打赢这场战役！”啜向红说道。

携手同心，我们共克时艰

观察点外，从校领导班子、中层干部到基层教职员工，全力解决工作中的困难，时刻关注师生们的情况。观察点内，返京教职工做好自我隔离、配合学校工作，留下温馨感谢。

手工制作的生日贺卡

或是群内的一句调侃，或是纷纷为过生日的老师送上线上祝福，或是日常短短的回复“谢谢”“辛苦了”，抑或是解除隔离后长长的临别谢言，还有隔离的教职工不时留下的饮用水和水果……门内门外，隔离不隔心，不知是谁温暖了谁。

微信群内暖心互动

啜向红说：“我们要像校长说得那样，做温暖的清华人。”

谢晨说：“无论是我们工作人员，还是入住的教职工，感觉大家像一家人一样。这将是一份非常难得的回忆。”

邱显清说：“工作需要才能申请返校、从严把握、统筹合理是我们的三条原则。接下来在这方面，我们还将不断凝练、总结、优化工作方法，全力做好服务保障工作。”

2020，风和日暄，春已来。